§ 1 Postanowienia wstępne
Sklep internetowy strony „Magda Rączka Fotografia”, dostępny pod adresem internetowym https://magdaraczkafotografia.com/, prowadzony jest przez Magdalenę Rączkę prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Studio Kreatywne Magdalena Rączka, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 1231125914, REGON 366810149.
Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży Produktów Cyfrowych z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.
§ 2 Definicje
Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Studio Kreatywne Magdalena Rączka, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 1231125914, REGON 366810149.
Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym https://magdaraczkafotografia.com/
Produkt Cyfrowy – treść cyfrowa dostępna w Sklepie, w szczególności presety do programu Adobe Lightroom, akcje Photoshop, predefiniowane ustawienia, szablony oraz inne produkty cyfrowe będące przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu Cyfrowego lub Produktów Cyfrowych ze Sprzedawcą.
Konto – konto klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie oraz dostęp do zakupionych Produktów Cyfrowych. Założenie konta odbywa się podczas składania zamówienia i jest opcjonalne.
Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów Cyfrowych do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu płatności oraz danych Klienta.
Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty Cyfrowe do zakupu oraz który umożliwia modyfikację danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu Cyfrowego zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.
Link do pobrania – unikalny adres internetowy umożliwiający Klientowi pobranie zakupionego Produktu Cyfrowego.
§ 3 Kontakt ze Sklepem
Adres Sprzedawcy: ul. Sarego 18/1, 31-047 Kraków
Adres e-mail Sprzedawcy: [email protected]
Telefon: 692 326 596
Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów w niniejszym paragrafie oraz formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej Sklepu.
§ 4 Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty Cyfrowe, niezbędne są:
a. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową, b. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail), c. włączona obsługa plików cookies, d. oprogramowanie umożliwiające otwarcie i wykorzystanie zakupionych Produktów Cyfrowych (np. Adobe Lightroom dla presetów).
§ 5 Informacje ogólne
Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty Cyfrowe znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt Cyfrowy, o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
§ 6 Zakładanie Konta w Sklepie
Aby założyć Konto w Sklepie, należy podczas składania Zamówienia zaznaczyć opcję „Utwórz konto”.
Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w procesie rejestracji.
Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.
§ 7 Zasady składania Zamówienia
W celu złożenia Zamówienia należy:
- wybrać Produkt Cyfrowy będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka” (lub równoznaczny);
- zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji;
- jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji – wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia, wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane osobowe Klienta. Opcjonalnie można zaznaczyć opcję stworzenia Konta w sklepie;
- przed złożeniem Zamówienia można opcjonalnie zalogować się na istniejące w Sklepie Konto użytkownika;
- wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności;
- zapoznać się z Regulaminem oraz polityką prywatności i zaakceptować ich postanowienia;
- kliknąć przycisk „Kupuję i płacę”;
- opłacić zamówienie w określonym terminie zgodnie z wybranym sposobem płatności.
§ 8 Oferowane metody płatności
Szczegółowe informacje na temat akceptowalnych metod płatności znajdują się na stronach Sklepu.
Dostępne są następujące metody płatności:
- płatności elektroniczne (przelewy online, BLIK, karty płatnicze)
- przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy
§ 9 Wykonanie umowy sprzedaży
Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 5 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
Produkt Cyfrowy zostanie udostępniony Klientowi niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy, poprzez:
- przesłanie Linku do pobrania na adres e-mail Klienta, lub
- udostępnienie Produktu Cyfrowego na Koncie Klienta w Sklepie, lub
- inne formy dostarczenia wskazane w opisie konkretnego Produktu Cyfrowego.
Link do pobrania lub dostęp do Produktu Cyfrowego będzie aktywny przez okres 30 dni od daty udostępnienia.
Sprzedawca zaleca Klientowi pobranie i zabezpieczenie Produktu Cyfrowego niezwłocznie po otrzymaniu dostępu.
§ 10 Prawo odstąpienia od umowy
UWAGA: Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy.
Składając zamówienie na Produkty Cyfrowe, Konsument wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy oraz oświadcza, że został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy z chwilą pełnego spełnienia świadczenia przez Sprzedawcę.
Z uwagi na powyższe, Konsument traci prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży z chwilą udostępnienia mu Produktu Cyfrowego.
§ 11 Licencja i zasady korzystania z Produktów Cyfrowych
Sprzedawca udziela Klientowi niewylącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z zakupionych Produktów Cyfrowych wyłącznie do celów osobistych lub komercyjnych zgodnie z przeznaczeniem produktu.
Klient nie może:
- odsprzedawać, rozpowszechniać, udostępniać osobom trzecim zakupionych Produktów Cyfrowych
- dokonywać inżynierii wstecznej, dekompilacji lub demontażu Produktów Cyfrowych
- usuwać oznaczeń praw autorskich lub innych oznaczań własnościowych
- wykorzystywać Produktów Cyfrowych w sposób naruszający prawa autorskie lub inne prawa Sprzedawcy
Naruszenie powyższych zasad skutkuje natychmiastowym wygaśnięciem licencji.
§ 12 Reklamacja i gwarancja
Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi Produkt Cyfrowy wolny od wad.
Sprzedawca gwarantuje, że Produkty Cyfrowe będą działać zgodnie z ich opisem oraz będą kompatybilne z wersjami oprogramowania wskazanymi w opisie produktu.
W przypadku wystąpienia wady zakupionego Produktu Cyfrowego Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym. Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca, strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi.
Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.
Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, informację o wersji wykorzystywanego oprogramowania oraz żądanie Klienta w związku z wadą Produktu Cyfrowego.
Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, a jeżeli Klientem jest Konsument – nie później niż w terminie 14 dni. Jeżeli Klientem jest Konsument, a Sprzedawca nie ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego w terminie 14 dni, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.
W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sprzedawca może według własnego wyboru:
- dostarczyć Klientowi poprawioną wersję Produktu Cyfrowego
- zwrócić Klientowi cenę zakupu
- udzielić wsparcia technicznego w zakresie instalacji i konfiguracji
§ 13 Dane osobowe w Sklepie internetowym
Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.
W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.
Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
§ 14 Postanowienia końcowe
Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.